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Nos reservamos el derecho de actualizar o modificar estos términos en cualquier momento. Es responsabilidad del usuario revisar esta página periódicamente. Si continúas usando el sitio luego de que se publiquen cambios, se entenderá como aceptación de los mismos.


1. USO DEL SITIO

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Si incumples estos términos, podremos suspender tu acceso sin previo aviso.


2. CONDICIONES GENERALES

Velka se reserva el derecho de rechazar un pedido o suspender el acceso a cualquier usuario por cualquier motivo.

El contenido que proporciones (excepto los datos de tarjeta de crédito) puede ser transmitido por diferentes redes sin encriptar. La información de pago siempre es tratada con protocolos de seguridad.

No está permitido copiar, reproducir o revender cualquier parte del sitio o de nuestros servicios sin autorización escrita por parte de Velka.


3. INFORMACIÓN DEL SITIO

Velka procura mantener la información de productos lo más clara y actualizada posible. Sin embargo, no garantizamos que todo el contenido sea siempre exacto, completo o reciente.

El material del sitio tiene fines informativos. Si tomas decisiones basadas exclusivamente en lo que aquí aparece, lo haces bajo tu propia responsabilidad.


4. CAMBIOS EN PRODUCTOS Y PRECIOS

Los precios de nuestros productos pueden cambiar sin previo aviso. También nos reservamos el derecho de modificar o descontinuar productos sin obligación de informarlo previamente.

No seremos responsables si un producto deja de estar disponible o si su precio cambia después de que realizaste un pedido que aún no ha sido confirmado.


5. PRODUCTOS Y DISPONIBILIDAD

Algunos productos pueden estar disponibles únicamente online y en cantidades limitadas. Estos artículos pueden estar sujetos a cambios, devoluciones o restricciones según nuestra política de cambios.

Hacemos lo posible por mostrar imágenes y colores con fidelidad, pero no podemos asegurar que tu pantalla refleje los colores reales con precisión.

Nos reservamos el derecho de limitar ventas por cliente, zona geográfica o cantidad por pedido. Cualquier oferta puede ser retirada sin previo aviso. No garantizamos que los productos cumplan con tus expectativas personales, aunque sí nos esforzamos para que así sea.


6. PEDIDOS Y DATOS DE FACTURACIÓN

Podemos cancelar o limitar cualquier pedido si detectamos patrones sospechosos, comportamiento de reventa o inconsistencias. En ese caso, trataremos de contactarte a través de los datos entregados.

Es tu responsabilidad entregar información de compra precisa, actualizada y completa para evitar errores en la entrega o comunicación.


7. HERRAMIENTAS DE TERCEROS

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